Términos y Condiciones de Montero Web Design
Política de Datos Personales
En nuestra página web de Montero Web Design / VIPCAYA CORPORATE, y todas nuestras páginas web tratamos todos tus datos con respeto y responsabilidad.
El titular de nuestras páginas web es la empresa Montero Web Design / VIPCAYA CORPORATE, una empresa ubicada en Altos de Cerro Viento Calle A, Panamá.
Las páginas web que incluye esta política de privacidad son: monteroacademy.com, vipcayacorporate.com y todos los dominios asociados a Montero Web Design / VIPCAYA CORPORATE.
Los destinatarios y usuarios son adultos y en ningún caso un menor podrá acceder al contenido ofrecido, a no ser que sea autorizado por sus padres. Nuestra empresa no tiene forma de verificar la edad de nuestros usuarios ni del manejo de los datos de ingreso, o de contraseñas de acceso, que son responsabilidad enteramente de los usuarios y adultos que han adquirido los mismos, ya sean estos pregrabados o eventos virtuales en línea (vía streaming).
La denominación social es Montero Web Design / VIPCAYA CORPORATE y su domicilio legal está ubicado en Altos de Cerro Viento Calle A, Panamá.
Nuestro email de contacto es hola@monterowebdesign.com
La actividad principal es el desarrollo humano y empresarial a través de cursos y servicios de formación sobre habilidades digitales y emprendedoras para nuestros clientes, con el fin de ofrecerles educación continua en temas de negocios, desarrollo personal y las últimas tendencias en educación y tecnología.
Recopilación de información y datos
En Montero Web Design / VIPCAYA CORPORATE, somos conscientes de que toda información es valiosa y confidencial, por lo que manejamos con estricta responsabilidad los datos recogidos, tales como:
Nombres y apellidos, correo electrónico y datos financieros proporcionados por nuestros usuarios para poder realizar pagos en nuestra página web de forma automática.
Nombres y apellidos, correo electrónico para poder realizar comentarios en nuestro blog.
Nombres y apellidos, correo electrónico para poder recibir nuestros emails con contenido de valor y ofertas.
Si en algún momento consideras que el contenido que te hacemos llegar vía email no es útil para ti o no te interesa, tienes el derecho de darte de baja de nuestra base de datos haciendo clic en el enlace “anular suscripción”, que encontrarás junto a la dirección de emisión de dicho correo electrónico.
Nuestro departamento tecnológico y de operaciones siempre velará para que tus datos sean tratados con responsabilidad. Asimismo, puedes darte de baja en cualquier momento y tus datos serán guardados con todo sigilo. Además, los datos financieros serán conservados por el tiempo que estipula la ley y siempre que lo autorices.
Nuestro sitio web tiene formularios donde se recoge la siguiente información con el siguiente propósito:
De pago: datos financieros para realizar cualquier transacción, como nombre, apellido y medio de pago (tarjeta, transferencia, billeteras electrónicas u otros métodos autorizados).
De solicitud de información: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
De solicitud de afiliación: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
De afiliados: nombre, correo electrónico, país, teléfono, redes sociales, y cursos que ha tomado con Montero Web Design / VIPCAYA CORPORATE.
Derechos de los usuarios
Todos nuestros usuarios tienen los siguientes derechos:
Acceso: el usuario puede dirigirse a Montero Web Design / VIPCAYA CORPORATE para solicitar los datos que se han recopilado sobre ellos.
Rectificación: todo usuario tiene derecho a que se rectifiquen los datos que se hayan recopilado.
Baja: los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos de la base de datos.
Consulta: el usuario tiene derecho a conocer la forma en que se están utilizando sus datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir al correo info@monterowebdesign.com
Política de reembolso
En Montero Web Design / VIPCAYA CORPORATE nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio y contenido posible.
Ningún alumno o cliente podrá alegar desconocimiento de nuestra política de reembolso. Antes de comprar un curso, servicio o evento con nosotros debe haber leído completamente la presente política.
Si no estás de acuerdo con el contenido del curso o servicio que has adquirido, estaremos encantados de ofrecerte un reembolso bajo las siguientes condiciones:
Al comprar un curso o servicio digital
El producto que usted está comprando es digital, por lo que solo se aceptará reembolso una vez que usted haya cursado o visto un 45% del mismo. En ese caso, calificará para un 100% de devolución del dinero del valor del curso o servicio.
Si ha tenido acceso al curso por más de 7 días, la devolución no aplica debido al tiempo transcurrido.
En caso de pagos a plazos, si el cliente acumula 60 días de mora, pierde automáticamente acceso a todos los cursos o servicios adquiridos.
Al comprar eventos presenciales o virtuales
Si se trata de una conferencia o evento en vivo, y luego de dos horas de participación considera que no cumple sus expectativas, se le regresará su dinero sin hacerle ningún tipo de preguntas.
Reembolso parcial
En caso de solicitar un reembolso parcial, deberá indicar las razones. Montero Web Design / VIPCAYA CORPORATE podrá ofrecer una nota de crédito que el cliente podrá usar para futuros cursos o servicios.
Política de nota de crédito
Todo cliente que lo solicite podrá recibir una nota de crédito por el dinero que tenga a su favor para adquirir en el futuro otros servicios o cursos de su conveniencia.
Tiempo de espera
Si compró con tarjeta de crédito, el tiempo de reembolso dependerá de las políticas del emisor de la tarjeta.
Para pagos por transferencia bancaria, Zelle, Stripe, PayPal o depósito, el tiempo puede variar según el proceso administrativo de cada entidad.
Consentimiento para Comunicaciones Promocionales del coanfitrión
Acuerdo para Recibir Comunicaciones Promocionales:
Al inscribirse en un evento, el usuario otorga su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas (emails, SMS y otros) de Montero Web Design / VIPCAYA CORPORATE y sus entidades afiliadas.
Naturaleza de las Comunicaciones Promocionales:
Estas comunicaciones incluirán información y ofertas sobre productos, servicios y eventos que consideremos relevantes para nuestros inscritos.
Mecanismo de Optar por No Participar:
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, usando el enlace de cancelación de suscripción o contactando directamente a la empresa.
Garantía de Privacidad:
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal, sin compartirla con terceros sin su consentimiento expreso, salvo requerimiento legal.
Uso de Inteligencia Artificial
En Montero Web Design / VIPCAYA CORPORATE, utilizamos un chatbot impulsado por Inteligencia Artificial (IA) para mejorar la experiencia del cliente, ofrecer respuestas rápidas y personalizadas, y facilitar el acceso a la información.
Recopilación de Datos: El chatbot puede recopilar información personal compartida durante las interacciones (nombre, email, teléfono, etc.).
Uso de Datos: Los datos se utilizan únicamente para mejorar la atención y personalizar la experiencia.
Seguridad: Aplicamos medidas de seguridad para proteger los datos contra accesos no autorizados.
Derechos del Usuario: Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos personales escribiendo a hola@monterowebdesign.com
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Al interactuar con nuestro chatbot, confirmas que has leído y comprendido esta sección de nuestras políticas de privacidad.
Representante legal:
Yalena Montero
Montero Web Design / VIPCAYA CORPORATE
Altos de Cerro Viento Calle A, Panamá
